Política de Privacidade
Última atualização: 03 de agosto de 2026
1. Introdução
A Boutique Bona Carne está comprometida com a transparência e a segurança dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso sistema de e-commerce e atendimento.
2. Integração com WhatsApp (Meta)
Para oferecer um atendimento ágil e eficiente, o sistema Bona Carne utiliza a API Oficial do WhatsApp Cloud (Meta).
- Utilizamos esta API para enviar confirmações de pedidos, atualizações de status (separação, entrega) e responder a dúvidas.
- Ao interagir conosco via WhatsApp, você concorda que suas mensagens sejam processadas através da infraestrutura da Meta e armazenadas em nosso sistema para fins de histórico e suporte.
3. Dados Coletados e Finalidade
Processamos os seguintes dados para garantir a excelência de nossos serviços:
Identificação
Nome completo e número de telefone para identificação do cliente e vínculo com o pedido.
Pedidos
Produtos selecionados, valores, pesos e histórico de compras para fins operacionais e financeiros.
Comunicação
Conteúdo das mensagens trocadas via chat para suporte e melhoria contínua do atendimento.
Logística
Endereço de entrega (quando fornecido) para cálculo de frete e realização da entrega física.
4. Segurança e Retenção
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por criptografia e controles de acesso rigorosos. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Para qualquer solicitação relacionada à sua privacidade, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.